"Авианова": дешевые билеты будут всегда

По словам директора "Авиановы" Владимира Горбунова, авиакомпания ориентируется на объем перевозок и старается сократить все прочие расходы. "Нам не нужны никакие дотации, только условия, предложенные аэропортом, и потребности рынка". Перевозчик старается сократить собственные расходы на предоставление услуги с помощью отказа от большого штата сотрудников, а также используя наиболее выгодные способы распространения билетов. Билеты можно приобрести через интернет-сайт авиакомпании, в магазинах сети "Связной" или в авиакассах. 

Несмотря на низкую стоимость билетов, "Авианова" предоставляет возможность возврата билетов. "Правда, эта процедура занимает много времени, но мы не задерживаем больше срока в месяц, разрешенного законодательством", - отметили представители авиакомпании. В ходе пресс-конференции в понедельник стало известно, что причины такого долгого возврата заключаются в том, что в компании отсутствует специальный отдел, который занимается возвратом. "Если мы заведем штат таких сотрудников, это сразу скажется на стоимости билетов. Нужно ли это? У нас, честно говоря, есть всего один человек, который занимается возвратом билетов. В летний период произошла небольшая задержка с билетами, но мы ее уже ликвидировали", - сообщил Владимир Горбунов. 

Кроме того, "Авианова" предоставляет возможность поменять фамилию в билете. "Это стоит дорого, поскольку иначе возникла бы опасность спекуляции. Тем не менее, эта услуга есть", - отметили представители компании. Также, чтобы не ждать возврата денег, пассажиры могут отказаться от этой услуги и взамен приобрести ваучер, "заморозив" свои деньги. В ваучер войдет стоимость билета и еще 10% от суммы, потраченной на билет. В течение полугода пассажир авиакомпании сможет приобрести за этот ваучер новый билет на любой рейс. 

Отметим, компания появилась на рынке российских авиаперевозчиков в 2009 году. В данный момент в парке 5 самолетов, которые выполняют до 14 рейсов в сутки. Самолеты перевозчика летают по 22 направлениям. Основным инвестором компании является "Indigo Partners" (США). Напомним, 31 октября "Авианова" совершила первый рейс в Калининград. В настоящее время компания выполняет 4 рейса в неделю в Калининград из Москвы и Санкт-Петербурга.